Этому способствует участие в обучающих семинарах и организация консультационных занятий. По данным отдела управления персоналом ОАО «Ярославская сбытовая компания», в течение 2010 года 83 сотрудника приняли участие в специализированных семинарах. В программе учебных курсов среди наиболее актуальных тем были выбраны вопросы функционирования розничного и оптового рынка электроэнергии и мощности, изменения в ценообразовании с 2011 года, установка автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ).

В течение года в ОАО «ЯСК» также проводились тренинги-семинары для сотрудников, непосредственно работающих с абонентами, - специалистов отдела контроля и отдела по работе с потребителями Ярославского городского отделения ОАО «ЯСК». В ходе консультационных семинаров были проработаны вопросы, направленные на формирование стрессоустойчивости и повышение эффективности делового общения.